В этой номинации принимали участие банки, предоставившие наиболее интересные предложения по вкладам и кредитам посетителям портала. Альфа-Банк также был отмечен в числе банков, лучше всех решающих проблемы своих клиентов на портале »Банки.ру». За 2014 год он оставил наибольшее количество официальных ответов, оперативно реагируя на их отзывы, сообщает пресс-служба Альфа-Банка.