Как капитану нефтяной платформы в Мексиканском заливе, Тому Вагнеру не приходится привыкать к толчкам и перемещениям, пока он спит. Поэтому не удивительно, что заснув во время перелета из Луизианы в Хьюстон, он не проснулся при посадке. «Это нормально для меня» – сказал Вагнер: «Небольшие толчки меня не беспокоят». Дальнейшее, однако, оказалось более впечатляющим: пассажир проснулся в обесточенном и запертом самолете на перроне в международном аэропорту Хьюстон. Когда он позвонил своей сестре из самолета, она не сразу поверила в историю. Не поверили в нее и в авиакомпании United Express, с которой сестра связалась для вызволения пассажира. Тогда 51-летний капитан решил действовать сам. Попытки открыть дверь были замечены наземным персоналом, который также отказался поверить в историю, спросив у человека, находившегося в самолете на стоянке, пропуск. К этому времени стыковочный рейс Вагнера в Лос-Анджелес давно улетел. Туда же направился и зарегистрированный багаж пассажира. Региональная авиакомпании ExpressJet, выполнявшая рейс по соглашению с United, принесла свои извинения пассажиру за доставленные неудобства и сообщила о начатом расследовании.
