В краснодарских ИТ–компаниях выделяют два типа аутсорсинга печати: обслуживание парка техники клиента и непосредственно «удаленная» печать документов. Как рассказали в компании Stackhouse, наиболее востребован второй вариант услуги. Если клиент решил передать печать документов сторонней фирме, то экономия достигается за счет того, что компании не нужно содержать большой парк офисной техники, нанимать людей, которые контролировали бы процесс печати и занимались сервисным обслуживанием оборудования. В компании Stackhouse рассказали, что печатать документы по аутсорсингу имеет смысл, если клиент заказывает хотя бы несколько паллетов бумаги в месяц. Иначе это невыгодно. Доставка документов производится почтой или курьером, за пересылку дополнительно деньги обычно не берут. В среднем одна страница «сторонней» печати обойдется в 60 копеек. Если заказчик решил оптимизировать процесс печати с помощью собственного парка техники, то задача аутсорсинговой компании меняется. «Производится поставка, инсталляция и настройка нового оборудования и перемещение имеющегося, оптимизация парка техники под нужды компании. Затем внедряется специализированное программное обеспечение по управлению печатью, которое дает возможность мониторить печать и следить за соблюдением новой политики работы с документами», — рассказали в ООО «Сервис–копир». В среднем договор сотрудничества заключается на 2–3 года. На протяжении этого времени поставщик отвечает за работоспособность всей существующей офисной техники вне зависимости от марок и производителей, оценивает текущие показатели эффективности, безопасности и работоспособности сиcтемы печати. Аутсорсинг печати будет интересен крупным компаниям, когда объемы печати занимают существенную часть рабочего времени ИТ–персонала. По оценкам экспертов рынка, в зависимости от типа организации на печать расходуется до 15% ИТ–бюджета. При этом экономия от передачи на аутсорсинг всего парка принтеров может составить в среднем 10–15%. У аутсорсинга печати, как и у других видов аутсорсинга, есть свои недостатки. Во–первых, передавая функцию кому–то другому, клиент теряет полный контроль над процессом. Всегда существует риск утечки конфиденциальной информации, что может привести к потере конкурентоспособности фирмы. Достаточно велик риск убытков из–за низкого качества услуг, ведь этот вид аутсорсинга в нашей стране только развивается. Многие представители краснодарского бизнеса об аутсорсинге печати не задумывались. Большинство компаний вообще не стремятся снижать издержки на печать. Во многих компаниях единственным способом экономии является печать черновиков на оборотной стороне листа. «Сокращать издержки на печать помогает электронный документооборот. Например, согласование всех договоров происходит в электронной системе, все правки при необходимости вносятся на этом этапе, и печатается только согласованный всеми инстанциями вариант документа, который впоследствии передается на подпись директору», — говорит Анна Степцюра, специалист службы внешних коммуникаций Краснодарского филиала ОАО «ВымпелКом». «Деловая газета. Юг» — новости Краснодарского края