По оценкам экспертов Morgan Stanley, к 2015 г. этот показатель вырастет до $?36 млрд, достигнув 4,5% от всех розничных продаж. Помимо российских интернет–магазинов пользователи осваивают и зарубежные. Однако здесь есть много нюансов, которые необходимо учитывать, чтобы потом не тратить свое время и деньги на разбирательства с таможней. Для России таможенной пошлиной не облагаются почтовые отправления на сумму до 1 тыc. евро и массой до 31 кг на одного человека в месяц при условии, что вещь или вещи предназначены для личного пользования. «Если стоимость посылки превышает 1 тыс. евро, то придется оплатить пошлину в размере 30% от стоимости товара. Причем необязательно от заявленной стоимости отправления, а от той, которой оценят товар представители таможенной службы. Для оформления пошлины человеку придется лично приехать в пункт международного почтового обмена, где оказалась его посылка. Этих пунктов у нас в стране всего два десятка, а самые используемые — московские, что совсем неудобно для жителей регионов», — отмечает Сергей Прошин, заместитель директора по развитию ООО «Вента». Можно еще нанять таможенного брокера, отмечает эксперт, но его услуги будут стоить примерно 15–18 тыс. рублей. Поэтому зачастую в таких ситуациях люди просто бросают свои покупки. «Наличие в посылке уже пяти пар часов или обуви, пускай даже разной, может быть расценено как коммерческая партия. Неприятно то, что почтовые службы заранее не предупреждают о том, что возникнут проблемы при прохождении таможни — это ответственность отправителя. Большинство посылок из–за границы по–прежнему доставляет «EMS Почта России», а она совершенно не выдерживает сроки доставки. Для «Почты России» нарушение сроков уже стало нормой — половина отправлений доставляется с существенным опозданием, а часто отправления вообще теряются. Парадоксально, что претензии по потерянным отправлениям почта принимает только от отправителя, хотя пострадавшим является получатель, который оплатил, но не получил покупку», — добавляет Сергей Прошин. На форумах пользователи приводят много примеров того, как наличие в посылке 10–20 разных моделей одежды и обуви вызывало вопросы у таможни и признавалось коммерческой партией. Однако некоторым удавалось доказать обратное путем предоставления справок о составе семьи, которые подтверждали, что вещи предназначены для всех родственников. Обманщики Чем больше желающих заказывать товары за рубежом, тем больше мошенников стараются на этом заработать. При выборе интернет–магазина эксперты советуют пользоваться большими и проверенными, так как из маленьких и относительно молодых заказы не приходят в половине случаев. Много нареканий вызывают китайские площадки, в частности, так называемые виртуальные аукционы. Так, популярный китайский аукцион Taobao.com, по словам экспертов, не отвечает за продавцов, которые торгуют на нем. Все, что он может сделать, это запретить торговлю тем продавцам, на которых поступает слишком много жалоб от покупателей. При этом никто не запрещает недобросовестному продавцу вновь появиться на торговой площадке под новым именем. Полную версию текста читайте в печатной версии «Деловой газеты. Юг». Стоимость подписки на 12 месяцев — 1 900 рублей с учетом НДС. Отдел подписки: (861) 210-58-71, ork@dp.ru. «Деловая газета. Юг» новости Краснодарского края