Александр, в арсенале вашего холдинга уже три франшизы. Расскажите, с чего все начиналось. Продажа франшиз по печатям, полиграфии и заправке картриджей не первый мой бизнес. Первый бизнес я открыл, когда учился в Санкт-Петербурге. Это был интернет-магазин по продаже стройматериалов. Знакомый программист сделал мне сайт, а я настроил канал по привлечению клиентов в интернете. Продавал материалы по розничной цене, покупал по цене закупки и имел свою «маржу». Когда началась олимпийская стройка, я переехал в Сочи и прожил там до ее завершения, работая в крупной компании. Когда Олимпиада прошла, я решил перебраться в Краснодар, но ехать и устраиваться на работу мне не хотелось, хотелось открыть что-то свое. На тот момент мой друг Сергей Клименко занимался печатями в Санкт-Петербурге, и обстоятельства сложились так, что я приехал в Краснодар развивать печатный бизнес. Тогда как таковой франшизы по печатям не было — была идея развивать сеть по России. На удивление, Краснодар стал одним из самых «стреляющих» городов. В процессе работы мы модернизировали как производственные моменты, так и сферу продаж печатей, продвижения бизнеса, маркетинга, поработали над привлечением трафика клиентов. Это позволило нам упаковать бизнес во франшизу и начать искать партнеров. Сейчас мы настолько уверены в наших маркетинговых каналах, что являемся единственной компанией, которая дает стопроцентную гарантию возврата денег, если франчайзи не выйдет на обещанный уровень дохода — 50 тысяч рублей. Еще не было ни одного человека, просившего денег назад. Как появилась франшиза «Заправка5″? После того, как мы стали самыми крупными по печатям, было принято решение создать очередной крупный продукт, но теперь производственный. Большинство франшиз по сути — завуалированная работа менеджера по продажам: производство товара находится где-нибудь в Москве, а его продажа осуществляется в городах. А франшиз, которые дают собственное оборудование, расходные материалы и предлагают людям стать производителями, мало. Наша цель — сделать человека производителем напрямую, для этого мы в 2013 году открыли в Питере сервисный центр по заправке и ремонту картриджей для принтеров. Оказалось, что эта тема прибыльная и конкурентная и мы решили сделать ее общедоступной. Основная сложность заключалась в том, что нужно было обучить людей. Чему? Заправлять картриджи. Вы учите людей заправлять картриджи? По сути, да. Человек открывает франшизу по заправке картриджей. Как он это сделает, если сам не умеет? Логично. Вот. Много времени ушло на проработку маркетинга и подготовку обучающих материалов. Но мы нашли хорошего инженера, который помог сделать заправку картриджей общедоступной и понятной для неосведомленного человека. Так была создана наша вторая франшиза. А в начале октября мы запустили официальную продажу нашей новой франшизы оперативной типографии, аналогов которой в России нет. В чем суть проекта? Оперативная типография — место, где человек может заказать визитки, буклеты, флаеры и забрать их через 25-30 минут. Назвали мы франшизу «Ярко5″. У нас все ассоциируется с цифрой «5″: сначала были «Печати5″, потом «Заправка5″. Многие, кстати, спрашивают, почему 5. Я тоже хотела спросить. Делаем все на 5! Ну, по крайней мере, так мы говорим клиентам (смеется). На самом деле, просто цифра классная и ассоциации у людей правильные срабатывают. А есть люди, которые уже приобрели «Ярко5″? Да. Первыми, кто купили франшизу по оперативной типографии, стали наши франчайзи. Вообще, изначально продажа франшизы была открыта только среди наших партнеров, и еще до ее запуска франчайзи уже вносили предоплату и оставляли заявки на свои города. Сейчас же мы запустили продажу среди тех, кто не входит в нашу сеть. Перед запуском франшизы вы ее «обкатываете»? Конечно. Перед официальным запуском продаж франшиза была «обкатана» в Ставрополе, Санкт-Петербурге, Краснодаре. Необходимо было продумать все до мелочей. Самое сложное было подобрать оборудование — качественное цифровое, что важно, по приемлемой цене и упаковать его во франшизу стоимостью до 400 тысяч рублей. Мы потратили безумное количество денег: покупали принтеры и резаки, тестировали, понимали, что они не подходят, покупали другие принтеры и резаки, тестировали, понимали, что и они не подходят и так по кругу… Нам было важно, чтобы оборудование было качественное, недорогое в эксплуатации и обслуживании, имело дилерские центры и инженерную поддержку и, что самое важное, себестоимость производств была низкая. Также необходимо было адаптировать технологические процессы, сделать их доступными и понятными для франчайзи. На подготовку ушли полтора года. Вы полтора года готовили франшизу? Да. За это время мы подобрали качественное оборудование, поняли, как обучать людей и провели тесты в нескольких городах. Сейчас с уверенностью можно заявить, что «Ярко5″ — лучший наш продукт. Когда у меня спрашивают, какую из трех франшиз лучше купить, я советую оперативную типографию, несмотря на то, что она самая дорогая. Не по тому, что мы на ней много зарабатываем, нет — скажу честно, с нее мы имеем меньше, чем с других. В «Ярко5″ 250 тысяч рублей стоит только оборудование: 150 тысяч стоит принтер, 50 тысяч — резак, 50 тысяч — расходные материалы. Плюс к этому идет создание отдельного многостраничного сайта, landing page, настройка рекламной компании, работа по обучению сотрудников, оплата работы директолога, программиста, инженера… Но вы все равно советуете именно эту франшизу. Верно. Заказов на полиграфическую продукцию больше, чем на производство печатей и заправку картриджей. За печатью человек может прийти один раз и больше не вернуться, а визитки нужны всегда. Цена на них почти такая же, как на печати, только процент возвратности клиентов в десятки раз выше. А вообще, есть у нас и франчайзи, которые приобрели все наши франшизы. Можете ли вы отказать человеку в покупке франшизы? Да, мы выбираем. Не скажу, что прям воротим носом, но случаи отказов были. С чем они связаны? Все становится понятно на этапе переговоров. Если с первых минут взаимодействия, когда договор еще не заключен, начинаются какие-либо столкновения, закрадывается подозрения, что после его подписания проблем станет только больше. Конкретный пример: нам позвонил человек с просьбой рассказать о франшизе и порядке выхода из нее. Да, партнер может выйти: есть вещи, которые мы оставляем себе, есть те, которые отдаем. Но наша позиция такая: если человек звонит и сразу спрашивает о выходе, он нам не интересен. Причем не интересен не в том плане, будет он с нами работать или нет — это его дело. Не интересен по тому, что мы формируем команду. А если человек сразу показывает, что частью команды он быть не хочет, нам с ним не по пути. Или другой вариант: звонят люди, удивительно далекие от компьютера. Да, мы обучаем графическим программам и производственным моментам, но если человек элементарно не знает, что такое Word и Excel, обучить его более сложным вещам будет проблематично. Многие наши маркетинговые и технологические процессы требуют общения с ПК. Получается, вся работа у вас происходит в сети? 50 на 50. Многие ошибочно думают, что привлечение клиентов происходит только из интернета и можно просто сидеть на диване и ничего не делать. Наши бизнесы требуют активных действий. Бизнес нужно строить как дом, невозможно возвести хорошее жилье, ничего не делая. Так же и здесь. Маркетинг мы настраиваем и привлекаем клиентов со всех известных нам интернет-каналов в сфере печатей и штампов, но это 50% успеха. Имея трафик клиентов из сети человек выйдет на обещанные нами 50 тысяч рублей. Но если он хочет 100 или 200 тысяч, придется работать офлайн: общаться с посредниками, которые перепродают нашу продукцию, банками, налоговым, похожими профильными организациями. Этому мы также обучаем, у нас даже есть готовые скрипты разговоров и возможных переговоров с партнерами. Жизнь наших франчайзи настолько упрощена, что зарабатывать меньше 40-50 тысяч просто нереально. Вы отслеживаете заработок франчайзи? Конечно. Понятное дело, что есть партнеры, зарабатывающие 35-40 тысяч рублей в месяц, а есть те, кто получает за 200-250 тысяч — больше, чем стоит сама франшиза единоразово. К первой категории относятся люди, которых, в целом, устраивает их доход и которые совмещают предпринимательство с основной работой. Те же, кто занимаются бизнесом полноценно, работают с того времени, как проснуться и до скольки придется выходят на хороший доход. Это позволило нам стать самой крупной сетью по производству печатей и штампов в стране. Сейчас у нас более 70 филиалов. Сколько точно не скажете? Мы перестали отслеживать количество городов присутствия — это уже не имеет смысла. Сейчас мы изучаем географию страны по количеству открывшихся партнеров. При таком количестве филиалов, расположенных по всей России, как поступить франчайзи, если ему понадобится помощь? У нас работает круглосуточная поддержка, причем, это не маркетинговый ход, так и есть. То есть, если человек с другого конца страны позвонит вам ночью, вы встанете с кровати и пойдете решать его проблему? Ему не обязательно звонить мне или в колл-центр, которого, кстати говоря, у нас нет. У нас развита взаимопомощь: более опытные франчайзи делятся опытом с начинающими. Мы сформировали большую и дружную команду, которая работает во всех часовых поясах. Но если, конечно, возникает какая-либо проблема, требующая нашего участия, мы готовы помочь в любое время. Кстати о помощи. Вы запустили благотворительный проект. Расскажите о нем подробнее. Когда 3 года назад мы запускали франшизу по печатям, у нас была цель масштабироваться и денег заработать. Сейчас же мы находимся на той стадии развития, когда заработок перестал быть основной потребностью. Появилось желание отдавать, и мы запустили акцию в помощь детским домам в рамках которой каждый наш франчайзи перечисляет 1%-3% от ежемесячного дохода в подшефные организации. Уточню, что мы никого не заставляем это делать, но большинство партнеров поддержали наше решение. Каким вы видите свой бизнес в будущем? Вы разработаете очередную франшизу? У нас нет задачи «наштамповать» франшизы и организовать интернет-магазин по их продаже. Франшизы по типографии мы запустили по тому, что каждый второй клиент, приходивший за печатями, спрашивал, делаем ли мы визитки. Сначала я пропускал эти вопросы мимо ушей, а потом подумал: раз есть спрос, можно сделать типографию допнаправлением к печатям. И только после этого пришло осознание, что можно выделить ее в отдельную франшизу. То же самое получилось и с заправкой картриджей. За печатями к нам приходили юридические лица, у которых есть офисы, оборудованные принтерами, краска в которых периодически заканчивается. Всем известно, что новый картридж стоит баснословных денег, проще заменить чип и тонер и заплатить за это в несколько раз меньше. Появление нескольких франшиз было обусловлено желанием создать полноценный сервисный центр. Мы хотим, чтобы франчайзи, начав с производства печатей, развил полноценный B2B-бизнес, который предлагает услуги по производству визиток, заправке картриджей, ремонту оргтехники… И у нас есть города, которые к этому идут: Мурманск, Волгоград, Хабаровск, Ставрополь. Этому мы учим наших партнеров. Также, помимо партнеров, вы обучаете и молодых людей основам ведения бизнеса в государственной программе «Ты-предприниматель2. Как вы стали участником этого проекта? Менее чем за 3 года мы открыли более 70 бизнесов и ни один из них не закрылся по причине нерентабельности. Да, люди продавали франшизы, переезжали в другие города, открывали допнаправления, были и те, кто уходили в свободное плавание. Это доказывает, что мы создали бизнес, который реально работает, и нам есть, что рассказать и чему научить. На это обратила внимание администрация края и пригласила меня в качестве спикера. Сейчас я езжу по районам края с программой, нацеленной на привлечение молодых людей к открытию бизнеса. Рассказываю на аудиторию 150-200 человек, что такое бизнес, как его строить, какие трудности могут возникнуть… То есть, базовые вещи. Не то, чтобы базовые. Понятно, что за час-полтора научить человека вести бизнес нельзя. Я рассказываю, кто такой предприниматель и какими базовыми качествами он должен обладать, нужен ли человеку бизнес в принципе. Многие ошибочно думают, что самое лучшее, что может быть — свой бизнес, а работа «на дядю» — это плохо. Нет. Это не так. Я подразделяю людей на 3 типа: карьеристы, предприниматели и люди, работающие в органах власти. Так вот, карьерист — это не всегда плохо. Есть очень грамотные специалисты, работающие по найму и зарабатывающие больше бизнесмена. Хорошим специалистам компании готовы платить, проблема в том, что высококвалифицированных сотрудников мало — все хотят открыть свой бизнес. Ошибка многих людей заключается в том, что они не видят картины целиком. Человек мыслит так: если я, допустим, очень крутой дизайнер туфлей, мне обязательно нужно открывать свой шоу-рум. Но фишка-то не в том, что тебе нравится делать туфли. Фишка в том, что ты столкнешься с кучей других проблем. Делать туфли ты будешь всего 10% всего времени, оставшиеся часы работы ты будешь искать клиентов, решать вопросы с арендой и сотрудниками, курировать создание сайта, прибивать набойки, которые от туфлей отлетели… Вывод такой: если ты кайфуешь от изготовления туфлей — делай туфли. А если ты кайфуешь от самого процесса организации бизнеса и управления людьми — тогда тебе надо в бизнес. Мне не важно, чем заниматься: франшизами, печатями, визитками — меня «прет» именно сам процесс. Мне нравится налаживать трафик клиентов в сети, искать маркетинговые каналы, продавать продукцию, решать технологические вопросы. Люблю режим многозадачности, поэтому я и не пошел в карьеристы. Не нравится мне делать что-то определенное. А что вам дает участие в программе в качестве спикера? Мне интересно выступать перед молодыми людьми, которые, возможно, через 5-10 лет свяжутся со мной и скажут, что мое выступление стало толчком для их развития. Тут две составляющие: нам интересно развивать сферу консалтинга, пиарить франшизы, но так же и интересно вносить свой вклад в развитие предпринимательства в России. Если бы я в 16 лет попал на выступление бизнес-тренера, я был бы успешнее, чем сейчас. Но я знаю, куда мне стремиться. Куда? Наша задача — помочь человеку стать успешным. Я считаю, что, продавая франшизы, мы открываем франчайзи возможность зарабатывать неплохие деньги и создать пару рабочих мест. Это стратегия win-win, выигрываешь ты — выигрывает твой партнер. Также нам интересно не только открывать бизнесы с нуля по нашей схеме, но и преобразовывать, реорганизовывать и развивать уже действующие бизнесы. Если резюмировать, наша цель — охват большего количества территории не с целью продажи франшизы, а с целью оказания услуг консалтинга и бизнес-обучения. Татьяна Краева, «Деловая газета. Юг» — новости Краснодара, Краснодарского края, бизнес, финансы, общество, политика, новости предприятий Теги: Бизнес,интервью,молодыемиллионеры,предприниматель 05.10.2016
В числе объектов самостроя в Краснодаре на сегодня значатся 31 многоквартирный дом, 135 административно-офисных помещений, 364 индивидуальных жилых дома, 42 дома блокированной застройки (так называемые таунхаусы и дуплексы), 20 нестационарных торговых объектов. В целом по ЮФО в январе-августе 2016 г. зарегистрировано 3 тыс. 301 исполнительное производство о сносе самовольно возведенных строений. Это составляет 27,6% от общего числа исполнительных производств этой категории в Российской Федерации. За тот же период в исполнительном производстве находилось около 1600 дел о запрете незаконного строительства, 440 незаконных зданий снесено.
На выставочных стендах ведущими региональными застройщиками были представлены квартиры разнообразной планировки, отделки в домах различной степени готовности. В ходе выставки за консультациями к специалистам Банка по условиям приобретения готового и строящегося жилья и для подбора оптимальных условий кредитования на покупку недвижимости обратились более 100 семей. Все желающие могли подать необходимый пакет документов и заявку на ипотечный кредит. »Мы предлагаем программы ипотечного кредитования для любых целей. Например, программа «Ипотека-Новостройка» позволяет приобрести квартиру в долевом строительстве, пользующаяся наибольшей популярностью программа «Ипотека-Стандарт» поможет стать владельцем собственной недвижимости на вторичном рынке, также действует программа «Ипотека для претендентов на социальную выплату», — комментирует руководитель департамента развития продуктов и организации продаж Марина Аненко. «Деловая газета. Юг» — новости Краснодара, Краснодарского края, бизнес, финансы, общество, политика, новости предприятий Теги: Банки,Бизнес,Недвижимость 04.10.2016
С развитием технологий и увеличением уровня конкуренции автоматические ворота становятся доступными не только для состоятельных граждан, но и для владельцев загородной недвижимости со средним достатком. Если вы желаете оснастить свой забор удобной и функциональной конструкцией, ознакомьтесь с перечнем предлагаемых строительными компаниями решений и выберите наиболее подходящую модель.