«АльфаСтрахование» в третий раз признана лучшей страховой компанией года в России по версии World Finance. Компания второй год подряд становится лауреатом World Finance – престижного конкурса в мире финансов, чьи итоги в десятый раз подвел авторитетный журнал Великобритании World Finance Media.
В следующем году турпоток на Черноморские курорты может снизиться. Представители турбизнеса, подводя итоги летней кампании, говорят, что многие клиенты остались недовольны отдыхом. Среди основных причин – низкое качество услуг, отсутствие сервиса и внимания. О том, что лето будет «жарким» стало ясно еще в начале 2016 года, по резкому всплеску раннего бронирования номеров, которое к марту уже достигло 90% в большинстве отелей края. В условиях закрытия традиционных для россиян Турции и Египта, снижения покупательной способности на фоне падения рубля – это было понятно и ожидаемо. Не понятна недальновидность кубанских отельеров. «Смекнув, что людям деваться некуда, они расслабилась. Сервисом особо не заморачивались, об эксклюзивных услугах, «фишках» и подавно не думали. Сработали по принципу – сезон отобьем, а потом хоть трава не расти», – говорит владелец отеля в Сукко Владислав Крупенин. Этим летом повезло всем – и крупным отелям, и небольшим гостевым домам – россияне заполнили все места размещения, из-за чего, собственно, и пострадали. Кто пытался выехать на море, помнит многочасовые заторы на трассе, битком забитые пляжи, где уже с утра невозможно было найти свободное место, переполненные кафе. Не говоря о непомерно растущем ценнике на товары и услуги. Но, вот чего гости принять не смогли, так это беспардонности. «Люди смирились бы с пробками на дорогах, отсутствием фешенебельных номеров, но равнодушия обслуживающего персонала, а порой откровенного хамства – простить не смогли. Ведь это та составляющая, которая не требует больших капвложений. Ну как реагировать на то, что постояльцам гостиницы в Анапе приходится самим поднимать чемоданы на 5-й этаж, без лифта?! И никто из персонала даже не предложит помощь», – говорит менеджер туристической компания «Четыре мили» Ольга Шевченко. Верните зарубежный отдых Российские туристы, резко ставшие патриотами из-за кризиса, но вкусившие зарубежный сервис, отказываться от него не хотят. По словам туроператоров, значительная часть клиентов уже заявляют о том, что следующим летом будут отдыхать на другом берегу. «Люди не поехали заграницу в надежде сэкономить, а в итоге – потратили столько же или даже больше, плюс остался неприятный осадок от неуважительного к себе отношения», – говорит Ольга Шевченко. Участники рынка склоняются к мнению, что зимние каникулы россияне еще проведут на курортах края и в Крыму, а летом предпочтут Турцию, Египет, Грецию и Кипр. «Мы преуспели в количестве принятых отдыхающих, но очень сильно проиграли в качестве, в репутации, которая так трудно зарабатывается и так легко теряется», – считает Владислав Крупенин. Повсеместное хамство Слабое утешение, но как выяснилось, проблема низко квалифицированного персонала характерна не только для края. Главный редактор московского журнала Event&Travel Олег Мосеев говорит, что в городах, входящих в Золотое кольцо России, ситуация похожая. «В Суздале, например, порядка 120 отелей и у всех проблемы с персоналом. Местные не хотят работать горничными, им интересны менеджерские позиции. Поэтому управляющие набирают персонал из соседних городов, не таких «гонористых», – рассказывает Олег Мосеев. По его славам, в русских людях прочно сидят две противоречивые установки. С одной стороны, прислуживаться тошно, с другой – пиетет перед всем иностранным. Если в зарубежный пакет Allinclusive по умолчанию входит улыбка, пусть и дежурная, то в российский – пренебрежение, причем неприкрытое. Классификация нам поможет Справедливости ради надо сказать, что в Сочи, где размещены отели мирового уровня, этой проблемы уже нет. Она осталась на местечковом уровне, в гостевых домах «дяди Ашота». Там, где развит семейный бизнес, где зять подвозит продукты, а племянница убирает в номерах.Владельцам небольших гостиниц не выгодно тратиться на персонал. И будет невыгодно до тех пор, пока они не перейдут на всесезонную загрузку, а это уже зависит от наращивания турпотока. В низкий сезон оплачивать ставку квалифицированного администратора или горничной для них слишком затратно. Среди вариантов о том, как повысить уровень культуры, высказываются предложения разработать, например, памятки поведения обслуживающего персонала, где четко будет прописано, как встречать и провожать гостей, как предлагать помощь. Или проводить обучающие семинары, мастер-классы. Также ставка делается на классификацию средств размещения в связи с проведением Чемпионата мира по футболу-2018. Гостиницы получают «звезды» и должны соответствовать заявленному статусу. По мнению экспертов, это существенно повысит качество оказываемых услуг и сервис.Факты 11 регионов РФ участвует в обязательной классификации отелей, гостиниц. К октябрю 2016 года всего классифицировано 7529 средств размещения, 4409 из них – в Краснодарском крае. Ежегодно на отдых за рубеж отправляются около 13 млн россиян. (Данные Ростуризма) Ольга Соловьева «Деловая газета. Юг» — новости Краснодара, Краснодарского края, бизнес, финансы, общество, политика, новости предприятий Теги: Туризм,Общество,Курорты,Краснодарский край 25.10.2016
В 2016 году краснодарские предприниматели общетеоретическим тренингам типа «Как выжить в кризис» и «Как оптимизировать затраты» стали предпочитать получение реальных навыков, позволяющих избежать затрат на подрядчиков. От этого выиграли компьютерные школы. «Самое популярное направление – программирование. Это связано с растущим числом вакансий. В Краснодаре рынок труда IT-специалистов насыщен только на 15–20%, востребованность в профессии – колоссальная», – говорит Сергей Толбатовский, директор международной компьютерной академии «Шаг» в Краснодаре. «У нас самые сильные направления – это курсы 1С, рекламный дизайн и компьютерная графика. Часто в дизайнерские классы приходят мелкие предприниматели: они учатся самостоятельно разрабатывать логотипы, интернет-странички, рекламные баннеры для своего бизнеса. Это выгоднее, чем платить посредникам», – говорит Елена Верба, руководитель образовательного центра «Вектор-Плюс» в Краснодаре. Обучение программам 1С длится 2 недели, а дизайнерские направления можно освоить за месяц. «Например, приходят предприниматели, которые продают отделочные материалы. Обучаются дизайну интерьера и уже могут предложить своим клиентам не только обои и ламинат, но и готовые дизайн-проекты», – уточняет Елена Верба. «В 2017 году появится тренд на обучение программам виртуальной реальности, ближайшие 5–6 лет все будет завязано на этом направлении, — уверен Андрей Афанасьев, руководитель краснодарского учебного центра «CGClass». В своем центре он планирует запустить учебные курсы трехмерного дизайна – суть: создание эффекта присутствия. «Целевая аудитория уже ясна: к нам придут обучаться ландшафтные дизайнеры, дизайнеры интерьера. Они смогут научиться делать современные презентации объектов: например, заказчик в шлеме виртуальной реальности сможет походить по своей «уже обустроенной» квартире и выбрать цвет стен, потолка, расположение мебели», – уточняет Андрей Афанасьев. Говорит, рынок компьютерного образования в Краснодаре – стабилен, с начала 2015 года нет ни спада, ни роста. По сегодняшним трендам согласен с коллегами. «Популярны: 3D-моделирование, курсы графических программ: AdobePhotoshop, InDesign. Еще MicrosoftProject – это программа для управления проектами. Смысл – это тайминг и постановка задач сотрудникам команды. Часто ей пользуются менеджеры проектов в строительных компаниях», – добавляет руководитель «CGClass». Сергей Толбатовский, директор международной компьютерной академии «Шаг» в Краснодаре: «Виртуальная реальность – перспективное направление в обучении. Пока она еще только на стадии игры: интерес к ней только формируется. Но наши выпускники будут обладать знаниями, которые позволят адаптироваться к созданию эффекта присутствия. Программирование и законы 3D-моделирования в совокупности и составляют виртуальную реальность». Коротко: Рынок компьютерных курсов в Краснодаре почти не изучен. Наши респонденты затруднились назвать даже примерное количество фирм в городе. По запросу в Яндексе «компьютерные курсы в Краснодаре» в разных справочниках появляется от 30 до 37 организаций. Среди них: центры, специализирующиеся только на этом направлении и многопрофильные компании. «Деловая газета. Юг» — новости Краснодара, Краснодарского края, бизнес, финансы, общество, политика, новости предприятий Теги:
Согласно постановлению, подписанному губернатором края Вениамином Кондратьевым, увеличен размер субсидий из краевого бюджета муниципалитетам на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт автодорог общего пользования местного значения. Средства получат сельские поселения Крымского, Усть-Лабинского, Динского, Каневского, Брюховецкого и Красноармейского районов. Всего по программе «Развитие сети автомобильных дорог Краснодарского края» в 2016 г. сумма субсидий составит свыше 623 млн рублей. Виюле 2016 года, край распределил между городами, районами и сельскими поселениями 1,7 млрд рублей на ремонт дорог в 2016 г. Тогда больше всего средств получил Краснодар — 511,5 млн рублей. Затем Сочи — 50,2 млн рублей, Анапа получила 31,12 млн рублей. «Деловая газета. Юг» — новости Краснодара, Краснодарского края, бизнес, финансы, общество, политика, новости предприятий Теги: 25.10.2016
По информации регионального филиала МЧС России, в Краснодаре ожидается резкий восточный и северо-восточный ветер, порывами до 20–25 м/сек, сообщает пресс-служба администрации города. Такая же погода сохранится 25 и 26 октября. Кроме того, сильный ветер ожидается в районе Керченской переправы. ООО «Морская дирекция» сообщало, что переправа может остановить работу с 23 по 26 октября из-за ухудшения погодных условий. В понедельник, 24 октября, переправа работала в условиях действующего штормового предупреждения. «Деловая газета. Юг» — новости Краснодара, Краснодарского края, бизнес, финансы, общество, политика, новости предприятий Теги: Краснодар,Погода,Общество 24.10.2016
Максим Соболев пришел в банк в 2008 году на должность торгового менеджера Ставропольского представительства банка. Спустя три года он возглавил Ставропольский региональный центр Банка Хоум Кредит, который под его руководством стал одним из самых крупных и успешных в стране. Во многом это стало возможным благодаря эффективной политике взаимодействия с ключевыми партнерами – ритейлерами, принятыми мерами по оптимизации издержек, а также политике риск – менеджмента. Главной целью Максима в новой должности является значительное увеличение числа активных клиентов Банка Хоум Кредит в южных регионах России. Руководителем розничного направления дирекции «Юг» назначен Виталий Бровченко. Свою карьеру в банке он начал в 2004 году, придя на должность торгового менеджера Волгоградского представительства. С 2006 по 2010 годы работал заместителем директора представительства КБ «ЛоКо Банк» в Волгограде. С 2010 года снова вернулся в Банк Хоум Кредит на должность директора Ростовского регионального центра. Основной задачей Виталия на новой должности является укрепление розничного бизнеса в регионах дирекции. «Деловая газета. Юг» — новости Краснодара, Краснодарского края, бизнес, финансы, общество, политика, новости предприятий Теги: Финансы,Краснодар,Банки 24.10.2016
Объем грузовых перевозок по Северному морскому пути (СМП ) в 2016 г может достигнуть рекордного показателя в 6,06 млн т. Об этом 21 октября 2016 г в ходе международного форума Арктические проекты — сегодня и завтра в Архангельске сообщил 1й заместитель руководителя администрации СМП Н. Монько. По данным на 14 октября 2016 г объем грузоперевозки по СМП без учета транзита составил 5,26 млн т. Основные объемы грузов перевозятся в направлениях Обская губа, порт Сабетта и Дудинка. В 2016 г администрация СМП выдала 688 разрешений на проход судов по СМП, тогда как в 2015 г за тот же период было выдано 672 разрешения. Растет популярность СМП у зарубежных перевозчиков - иностранным судам было выдано 136 разрешений. По транзитным перевозкам также неплохие показатели. С начала 2016 г по СМП без захода в арктические порты прошли 15 судов, в т.ч 4 иностранных. Транзитом перевезено 210 тыс т грузов при том, что в 2015 г этот показатель составил 39 тыс т. Но если обратиться к результатам 2014 г, когда транзитом по СМП было перевезено 1,2 млн т, картина выглядит достаточно печально. Но тут влияют объективные факторы. По мнению Н. Монько, на объем транзитных перевозок влияет непредсказуемость ледовой обстановки. Северный морской путь — кратчайшая водная трасса между европейской частью России и Дальним Востоком. Протяженность СМП от Карских Ворот до бухты Провидения составляет около 5,6 тыс км. Ранее Высшая школа экономики (ВШЭ) оценивала объем перевозок по СМП на уровне 2,5 млн т грузов, ожидая, что возможности этого маршрута будут нарастать. В 2017 г может быть превышен исторический максимальный объем перевозок в акватории СМП, а к 2020 г объемы перевозок вырастут в 3 раза. Причем, такие показатели будут возможны при использовании только существующего флота. А новые суда для работы на СМП сейчас активно готовятся. Так, Дальневосточный центр судостроения и судоремонта Звезда планирует строительство судов ледового класса , в т.ч танкеров-газовозов , которые смогут работать на СМП. В основном судостроительный цент Звезда будет строить суда дедвейтом не более 50 тыс т, поскольку суда именно такого класса реально могут проходить по СМП. Однако, в перспективе, по СМП смогут проходить и более крупные суда. Так, планируется строительство атомного ледокола нового поколения Лидер, который сможет проводить по СМП судов дедвейтом около 100 тыс т и шириной корпуса 44-50 м. Проектирование ледокола займет около 1,5 лет , затем будет решаться вопрос с финансированием. Все это позволит увеличить ежегодный потенциал грузопотока по СМП может составлять до 65 млн т. Обсудить на Форуме
«Виноделие все–таки должно восприниматься как часть экономики и культуры, а не как сектор алкогольной отрасли», — отметил Борис Титов, Председатель Совета «Российского Союза виноградарей и виноделов», уполномоченный при президенте России по правам предпринимателей. По его мнению, чтобы Россия воспринималась в качестве винодельческой страны, представители отрасли должны объединяться и совместно обсуждать актуальные темы. На VI Саммите во главу угла поставили формирование общественного мнения о вине и винной продукции, а также проблемы, препятствующие развитию винной отрасли в России. Для ее развития необходим ряд поправок в стандартах и законах, считает президент «Союза виноградарей и виноделов» Леонид Попович. Концепция с перспективой Основой для выработки дальнейших перспектив развития отрасли станет «Концепция развития виноградарства и виноделия в России», уверен Евгений Ахташев, директор департамента пищевой, перерабатывающей промышленности Минсельхоза России. Документ был представлен на Саммите. В нем, в частности, рассмотрены показатели внутреннего и внешнего рынка, текущее состояние отраслей, законодательные аспекты, приведены данные об урожайности винограда и объемах производства винодельческой продукции, установлены директивы на будущее. Согласно базовому сценарию, к 2025 г. предполагается довести площадь виноградных насаждений до 125,7 тыс. га, обеспечить внутренний рынок отечественным виноматериалом на уровне 84%, а также создать питомниководческую базу, которая обеспечит потребность отрасли в посадочном материале винограда в объеме 17,7 млн шт. Открыться миру После официальной части Саммита прошел брифинг со спикерами, с участием иностранных экспертов из Сингапура, Франции и США. Дарел Джозеф (США) и Франсуа Мосс (Франция) хорошо отзывались о российском вине. «Настало время для российских виноделов открыться миру и представить свое вино», – подчеркнул Франсуа Мосс. В течение дня для гостей и участников мероприятия была открыта выставка–дегустация лучших образцов вин от ведущих российских производителей. В Саммите участвовали представители органов законодательной и исполнительной власти, научно-исследовательских институтов, руководители предприятий, иностранные эксперты, а также общественные организации, представляющие интересы отечественного виноградарского и винодельческого бизнеса. Таблица вин-победителей VI Всероссийского Саммита виноделов Номинация Победитель Производитель «Лучшее белое вино» «Мускат де Гай–Кодзор 2015″ «Виноградники Гай–Кодзора», Краснодарский край «Лучшее красное вино» »Фантом 2012″ »Винодельня Ведерниковъ», Ростов–на–Дону «Игристое вино резервуарным методом» «Блан де Блан» 2015 года »Фанагория», Краснодарский край «Лучшее игристое вино классического метода» »Золотой Рислинг» Крымский Дом шампанских вин «Новый Свет» «Лучшее ликерное вино» »Черный доктор» 2007 г. »Солнечная долина», Крым «Деловая газета. Юг» — новости Краснодара, Краснодарского края, бизнес, финансы, общество, политика, новости предприятий Теги: Агробизнес ,Краснодарский край,Сельское хозяйство 24.10.2016